辦完退休手續(xù)，重慶市兩江新區(qū)大竹林街道的袁冬梅有些發(fā)愁：“退休后，生活不會變成單調(diào)的‘兩點一線’，在菜市場和家之間來回跑吧？”
聽說社區(qū)學(xué)院在招合唱學(xué)員，她立即通過小程序報了名。
現(xiàn)在，合唱團(tuán)排練演出，已經(jīng)成為袁冬梅退休生活的重要組成部分。
“我們依托‘興趣兩江’實踐活動平臺，開設(shè)了100多個社團(tuán)，都用數(shù)字化服務(wù)！”兩江新區(qū)大竹林街道人大工委主任王燕告訴記者，“這個平臺圍繞居民興趣小組服務(wù)‘一件事’，群眾手機(jī)‘點單’，社區(qū)‘接單’后再‘派單’，不僅解決了興趣活動擾民的問題，還實現(xiàn)了公共場地的更大化利用。”
居民興趣活動的數(shù)字化服務(wù)，是重慶以數(shù)字賦能城市治理的縮影。一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺、三級數(shù)字化城市運行和治理中心、基層智治體系……搭載數(shù)據(jù)的重慶，將“治理”變成“智理”，城市運行越來越智慧。
從“治理”到“智理”，重慶是如何實現(xiàn)的？
讓城市運行越來越智慧，需要視角轉(zhuǎn)換。重慶將部門間關(guān)聯(lián)的“單項事”，整合為企業(yè)及群眾視角下的“一件事”，實現(xiàn)了“一件事一次辦”。
“消防安全、生態(tài)環(huán)境、營業(yè)資質(zhì)，檢查結(jié)果沒有問題。”剛過2小時，重慶市高新區(qū)白市驛鎮(zhèn)牟家村工業(yè)園區(qū)，一家機(jī)械制造公司負(fù)責(zé)人李寧就收到消息，“這樣的綜合檢查，效率真是太高了！要知道，以往是多個執(zhí)法隊伍在不同時間段檢查，企業(yè)配合檢查，至少需要好幾天時間。”
李寧所說的綜合檢查，是重慶推行的“一支隊伍管執(zhí)法”改革，它借助數(shù)字應(yīng)用實現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項事、一次到位”，最大限度減少了對市場主體和群眾的干擾。
目前，重慶已推出75項集成套餐服務(wù)，覆蓋企業(yè)、群眾的高頻需求與重點事項，平均減少辦理時間76.4%、辦理材料60%。
“現(xiàn)在，群眾辦事可以網(wǎng)上提交資料，最多跑一次率達(dá)95.6%，群眾滿意率達(dá)99.98%！”重慶市大數(shù)據(jù)發(fā)展局局長代小紅說。
城市運行越來越智慧，離不開對問題的快速響應(yīng)。重慶將上下貫通作為數(shù)字城市建設(shè)的最大特色，并以此重塑基層治理體系，讓社會治理變得更加精準(zhǔn)有效。
“預(yù)警！轄區(qū)一家健身機(jī)構(gòu)存在‘跑路’風(fēng)險，可能導(dǎo)致消費者權(quán)益受損。”網(wǎng)格員李佳采集的信息上報后，渝北區(qū)仙桃街道基層治理指揮中心旋即啟動應(yīng)對方案。
數(shù)據(jù)開始跑了起來——指揮中心將信息同步報送到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生服務(wù)、平安法治等各個板塊，向16個社區(qū)、230個網(wǎng)格、1096個微網(wǎng)格發(fā)出預(yù)警通知。
“街道組織相關(guān)部門商談后續(xù)解決方案，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失200多萬元，最大化保障了群眾的合法權(quán)益。”李佳說。
據(jù)了解，渝北區(qū)在基層治理指揮中心跑通事件34161件，辦結(jié)率達(dá)99%。
城市運行智能化水平的提升，政策企業(yè)匹配模型也發(fā)揮了重要作用。重慶以數(shù)據(jù)流優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)了從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。
國器智眸科技有限公司落戶重慶不久，系統(tǒng)就識別到公司營收達(dá)到升規(guī)指標(biāo)閾值，觸發(fā)“企業(yè)服務(wù)任務(wù)”。
“我們迅速行動，結(jié)合企業(yè)能力畫像研判，會同區(qū)大數(shù)據(jù)局、科技局等部門研究制定了新的培育計劃。”渝北區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委副主任彭明亮告訴記者，“隨后，我們通過組織供需對接，為企業(yè)提供了上門服務(wù)。”
優(yōu)化營商環(huán)境，少不了對企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能。“我們通過第三方來打通政府側(cè)、企業(yè)側(cè)、產(chǎn)業(yè)側(cè)和社會側(cè)數(shù)據(jù)。” 數(shù)字重慶建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任黃朝永說，目前，重慶已實施5578個智能化改造項目，建成127家智能工廠、734個數(shù)字化車間，越來越多的企業(yè)被植入“智慧因子”。
看不見的數(shù)據(jù)流動，給山城帶來了看得見的發(fā)展態(tài)勢：重慶每萬人擁有5G基站數(shù)25個，居西部第一；2萬余家數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)在這里蓬勃生長，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值占GDP比重已升至45.3%……(光明日報記者 李宏 張國圣)
刊發(fā)于《光明日報》(2024年05月22日 01版)