成渝高新區(qū)聯(lián)合開啟“虛擬綜窗”遠程幫辦服務(wù)
2024-05-21 08:23:15 來源：重慶日報
5月20日，記者從重慶高新區(qū)了解到，為進一步優(yōu)化升級政務(wù)服務(wù)，重慶高新區(qū)和成都高新區(qū)聯(lián)合開啟跨域通辦“虛擬綜窗”服務(wù)，讓兩地企業(yè)群眾辦事“少等待”“少跑路”，獲得更好的辦事體驗。
據(jù)介紹，開啟該項服務(wù)后，成渝高新區(qū)企業(yè)群眾要互辦政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的，只需到本地政務(wù)大廳，通過“虛擬綜窗”和異地窗口“面對面”完成業(yè)務(wù)咨詢、材料核驗、系統(tǒng)登錄、幫辦代辦、業(yè)務(wù)受理等全部工作，并可在承諾時限內(nèi)免費收到結(jié)果物快遞。
對確需原件材料的，由本地窗口人員現(xiàn)場核驗無誤后，按照異地審批部門歸檔時限要求，在不影響結(jié)果物發(fā)放前提下定期進行移交，實現(xiàn)異地辦事“一個窗口、一致體驗、一次辦成”。
為推進“高效辦成一件事”，成渝高新區(qū)甄選群眾跨省“需要辦”、政策法規(guī)“允許辦”、遠程視頻“能夠辦”的事項和“一件事”套餐納入“虛擬綜窗”服務(wù)，聯(lián)合印發(fā)《成渝高新區(qū)開展政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”“虛擬綜窗”服務(wù)工作方案》，率先開啟“虛擬綜窗”服務(wù)。
據(jù)悉，目前，重慶高新區(qū)“虛擬綜窗”已上線11個部門的90項事項和49項“一件事”套餐，成都高新區(qū)“虛擬綜窗”已上線11個部門的130項事項和13項“一件事”套餐。(張亦筑)
【編輯：楊夢逸】