重慶中心城區(qū)出租車啟用新功能
2023年12月11日 12:45 來源：中新網(wǎng)重慶
中新網(wǎng)重慶新聞12月10日電(張旭)記者8日從重慶市道路運輸事務(wù)中心獲悉，從當(dāng)日起，重慶中心城區(qū)巡游出租汽車（即出租車，下同）啟用車載終端二維碼掃碼支付、離車評價功能服務(wù)。
為提升巡游出租汽車車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，實時掌握各駕駛員的動態(tài)服務(wù)效果，同時幫助乘客快速找尋失物，重慶市交通局建立了乘客監(jiān)督評價巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量體系。
乘客選乘重慶中心城區(qū)巡游出租汽車時，可在行程結(jié)束后掃描車載終端(安裝在車輛中控臺)二維碼支付車費(掃碼后不需輸入金額，只輸入密碼結(jié)算即可)。支付車費后，將自動彈窗提示乘客對本次服務(wù)進(jìn)行評價，乘客可根據(jù)自己的乘坐體驗，選擇彈窗中既有的評價內(nèi)容，也可以編輯文字對本次服務(wù)進(jìn)行評價。
重慶市交通局將根據(jù)乘客的評價情況，統(tǒng)計每名駕駛員的服務(wù)優(yōu)劣情況，督促巡游出租汽車公司對駕駛員實施分類管理，對差評較多的人員將綜合運用約談教育、集中學(xué)習(xí)、用工考評、列入行業(yè)負(fù)面人員清單等方式，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)。
同時，重慶市交通局將統(tǒng)計各企業(yè)駕駛員在服務(wù)中的乘客評價總體情況，納入企業(yè)年度信用考核體系，督促企業(yè)落實駕駛員的管理主體責(zé)任，從而提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。(完)
【編輯：鐘旖】