中新網(wǎng)重慶新聞8月10日電 題：點亮山城·一路有你㉕“皓”月之光，照亮千家萬戶
作者 彭國威 羅永皓 秦雪
“我希望每次都能恰到好處地解決供電服務(wù)過程中的難題，就像‘皓月’照亮大地，明亮又柔和。”
2022年重慶市五一勞動獎?wù)芦@得者王皓，是國網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司營銷部綜合計劃管理專責。自2014年投身供電服務(wù)領(lǐng)域起，她就為自己立下了上述志向。
學霸“觸”電，競得“服務(wù)之星”
“剛參加工作那會兒，對于電力的一切都好陌生。”回憶自己擇業(yè)經(jīng)歷，個子嬌小，扎著丸子頭的王皓唏噓不已。畢業(yè)于中國人民大學學情報學專業(yè)的她，從事了與所學專業(yè)相離甚遠的供電服務(wù)工作，“等于是一切都要從‘零’開始。”
學生時期就是學霸的王皓，踏入電力領(lǐng)域之初，就是個純粹的“小白”，只能把自己多年的學習方法運用到工作角色轉(zhuǎn)換上來，迅速找到自身的“短板”加以克服。
跨專業(yè)的她深知“理論是指導實踐的基礎(chǔ)”。于是，她從同事那里借來電工基礎(chǔ)知識、電氣原理等專業(yè)書籍，每天晚上回到家，就鉆進自己房間，專研電力知識。遇到理解不了的難點，她就做好筆記，第二天帶到公司向前輩們請教。多年來，養(yǎng)成了一邊工作一邊學習的良好習慣。
為了不斷積累現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗，王皓每天一早就跟著師父跑現(xiàn)場、走訪客戶、抄寫電表。由于其所負責的渝中區(qū)有很多老舊小區(qū)，都沒有電梯，只能靠腳力攀爬不同的高樓。也正是這一段經(jīng)歷，讓王皓用腳步“丈量”完服務(wù)轄區(qū)的每一片土地。“爬過的樓越來越多，自己的專業(yè)技能也愈發(fā)熟練”。
“是騾子是馬，拉出來遛遛”。工作9年，王皓先后參加各類技能競賽37次，開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新52項。2020年至2021年，她連續(xù)兩年獲得重慶市總工會供電服務(wù)之星勞動技能競賽“十佳供電服務(wù)之星”稱號。
“謊話”媽媽，亦是保供先鋒
“你是一個‘愛說謊’的媽媽，總是騙我睡醒了就能見到你，可是每天醒來你都不在。”2022年8月30日，重慶降下了高溫以來的第一場雨，用電負荷下降。從工作崗位撤下來的王皓迫不及待趕回家，卻聽到4歲女兒委屈的話語。
原來，彼時連晴高溫席卷重慶，疊加山火頻發(fā)，電力保供形勢嚴峻。為全力保障民生用電，國網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司成立電力保供專班。作為營銷戰(zhàn)線的骨干，王皓第一時間主動請纓，負責動態(tài)完善應(yīng)急預案梳理、監(jiān)測用電負荷并提供分析報告等工作。
自那一天起，王皓每天不到8點就來到辦公室，晚上完成當天工作， 回到家都是22點以后了。早上離開家的時候女兒還在熟睡，晚上回到家，女兒早已進入夢鄉(xiāng)。近在咫尺，卻只能電話聊天，安慰好了，又不能兌現(xiàn)“早回”諾言，慢慢的，女兒心里有了媽媽“愛說謊”的埋怨。
同年8月19日下午5點，江津區(qū)支坪鎮(zhèn)發(fā)生山火，濃煙飄向10多公里開外的發(fā)電廠。該發(fā)電廠承擔著當?shù)財?shù)萬戶市民的供電任務(wù)，若山火繼續(xù)蔓延可能危及發(fā)電廠及周邊輸電線路，后果不堪設(shè)想。
“山火燒到哪里了，可能會影響到我們的哪些重要線路，我們要怎么來保障供電，這些都必須要作出精準預測。”收到山火消息的那一刻，王皓繃緊了心弦，立即投入預防和處置火情對電力設(shè)施影響的工作中。
形勢最嚴峻的時候，王皓每時每刻都要緊盯著負荷監(jiān)測系統(tǒng)，手機鈴聲幾乎每隔5分鐘就響一次，她一個電話接一個電話地聯(lián)系政府相關(guān)部門和重要客戶，關(guān)注山火走勢，了解負荷情況，隨時做好啟動負荷轉(zhuǎn)移工作的準備。直到8月22日山火被徹底撲滅，王皓才從這種高度緊張的工作狀態(tài)中放松下來。
“要想百姓用上‘安心電’，供電服務(wù)不僅要有態(tài)度，更要見諸行動。”在王皓看來，這是每個電力人的責任和使命。多年里，她恪盡職守、篤行不怠，圍繞入職時自己立下的目標，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，為千家萬戶送去“皓月”之光。”(完)