中新網(wǎng)重慶新聞7月10日電 “我在外地回不來，想問下‘4050政策’需要什么條件才能享受？”7月8日，“天南地北石魚人”微信聯(lián)系群里有人發(fā)問。網(wǎng)格員吳蓓捕捉到這一信息，馬上線上聯(lián)系石魚鎮(zhèn)社保所工作人員進行了回復。
微信群里每天上百條發(fā)言，群眾一閃而過的訴求能夠在第一時間得到發(fā)現(xiàn)和解決，正是“雙網(wǎng)格”治理模式的生動實踐。今年以來，銅梁區(qū)著力完善線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動機制，將多方管變成共同管，線上線下一一對應，群眾的“急難愁盼”在網(wǎng)格中被及時發(fā)現(xiàn)、有效處置。
截至目前，銅梁區(qū)共建起實體網(wǎng)格2028個，配備網(wǎng)格員2028名。其中專職網(wǎng)格員584名、兼職網(wǎng)格員1444名。如何確保線上線下“雙網(wǎng)格”發(fā)揮作用？銅梁區(qū)委網(wǎng)信辦相關負責人介紹，實體網(wǎng)格與線上網(wǎng)格深度融合，2028個實體網(wǎng)格共建網(wǎng)上網(wǎng)格2100個，一格一群覆蓋率為100%，在崗專職網(wǎng)格員全部進入對應小區(qū)(網(wǎng)格)微信群充當管理員角色。
自從“雙網(wǎng)格”工作開展以來，通過“網(wǎng)格吹哨部門報到”，銅梁區(qū)已經(jīng)及時處理了類似的與群眾息息相關的問題超過5000個，做到了需求在網(wǎng)格內(nèi)回應，矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解。
“多虧了線上網(wǎng)格，現(xiàn)在很多工作開展起來既方便又有效，比如像森林防火、反詐宣傳這種需要時刻注意的事就可以通過微信群做到隨時提醒，需要集體商量的也通過線上網(wǎng)格提前通知。”安溪鎮(zhèn)安康村黨支部書記陳華進告訴記者，村里的大多數(shù)群眾感受也和他一樣。
不僅能夠快速回應群眾訴求，通過“雙網(wǎng)格”還更方便網(wǎng)格員們主動發(fā)現(xiàn)群眾需求。
“農(nóng)村鎮(zhèn)街老年群體占比較大，智能手機使用率較低，這是我們推動‘雙網(wǎng)格’工作的難點。”福果鎮(zhèn)宣傳委員劉平說，為了提升“雙網(wǎng)格”覆蓋率，該鎮(zhèn)堅持將“雙網(wǎng)格”工作與基層社會治理相結合，緊盯年老體弱、無智能手機群眾安排網(wǎng)格員一對一結對幫扶，堅持線下走訪收集訴求并通過基層治理智治平臺上報。鎮(zhèn)基層治理指揮中心接到上報事件后，便會立即交辦、轉(zhuǎn)辦至相應崗位。
此外，在銅梁區(qū)部分鎮(zhèn)街將“雙網(wǎng)格”改革內(nèi)容納入“積分制”，將基層治理落實落細和促進鄉(xiāng)風文明建設有效結合起來。
2023年以來，銅梁逐漸實現(xiàn)行政村“銅心小院”全覆蓋，并以院落為單位同步設置微網(wǎng)格，輻射帶動周邊農(nóng)戶。在“雙網(wǎng)格”治理中，根據(jù)“一小院一群”原則同步組建“銅心小院”微信工作群281個，形成比社區(qū)網(wǎng)格更小的治理單元。
“我們根據(jù)‘雙網(wǎng)格’和‘銅心小院’基層治理特點，把矛盾報告和處理、鄉(xiāng)村治理事務等正向事務細化為可量化積分事項，鼓勵院民通過線上線下網(wǎng)格參與小院管理和村莊發(fā)展。”石魚鎮(zhèn)宣傳委員王光輝告訴記者，通過量化積分管理細則，有效提高了村民參與基層社會治理的積極性。
“下一步，銅梁區(qū)將完善培訓機制，注重品牌打造，持續(xù)推動‘雙網(wǎng)融合’走深走實，變基層‘末梢’為治理‘前哨’，構建起運行順暢、充滿活力的基層治理體系。”銅梁區(qū)委網(wǎng)信辦主任陳黨表示。（完）