中新網(wǎng)重慶新聞7月3日電 隨著(zhù)全球化的深入推進(jìn)，跨境旅游持續復蘇，外籍人士在重慶的流動(dòng)日益頻繁，其支付需求也日益多樣化。為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，恒豐銀行重慶分行結合本地特色與分行實(shí)際，積極推出系列舉措持續優(yōu)化外幣支付環(huán)境，提升外籍人士支付體驗。
由于語(yǔ)言和文化差異，外幣兌換是外籍人士在重慶面臨的主要支付問(wèn)題之一。為積極響應中國人民銀行、國家外匯管理局及總行工作要求，該行第一時(shí)間與一批具有國際化服務(wù)經(jīng)驗的酒店對接，溝通開(kāi)展外幣代兌相關(guān)事宜，完成全行首家省外外幣代兌點(diǎn)簽約，客戶(hù)無(wú)需到銀行網(wǎng)點(diǎn)，就能在酒店內完成外幣現鈔兌換服務(wù)，有效提升了外幣兌換便利度和現金服務(wù)水平。
為確保代兌服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和準確性，該行不僅為各代兌酒店配置了專(zhuān)業(yè)的代兌點(diǎn)桌牌、外幣兌換牌價(jià)和鑒別機具，還派專(zhuān)人上門(mén)開(kāi)展外幣專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓內容涵蓋外幣兌換基本知識、操作流程、風(fēng)險防范以及鑒偽技巧等，幫助酒店員工熟練掌握外幣兌換的相關(guān)知識，為外籍來(lái)渝人士提供高效、準確的服務(wù)。
優(yōu)化支付服務(wù)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，恒豐銀行重慶分行持續完善多層次、多元化支付服務(wù)體系，通過(guò)ATM外卡取現、拓展外幣代兌機構、開(kāi)展外幣知識宣傳等一系列舉措，不斷優(yōu)化外籍人士支付體驗，有效提升支付服務(wù)便捷性。下一步，恒豐銀行重慶分行將繼續關(guān)注市場(chǎng)需求，不斷提升支付服務(wù)水平，加強異業(yè)聯(lián)動(dòng)，為金融消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付環(huán)境。(完)