中新網(wǎng)重慶新聞4月8日電 隨著出入境需求不斷釋放，出入境業(yè)務辦理量大幅增長，近日，秉持“出入有境，服務無境”的理念，重慶兩江新區(qū)公安分局出入境管理支隊以深化公安窗口“放管服”改革為突破口，破解服務難點、堵點，全力優(yōu)化服務舉措，讓市民辦事更加舒心。
4月2日，在兩江新區(qū)公安分局禮嘉派出所，市民田先生在辦理完交通違章業(yè)務后，順便來到出入境受理點辦理了護照，“一所通辦”的快捷服務讓他贊不絕口。他說：“以前要專門跑到出入境辦證大廳去辦，而現(xiàn)在在派出所就可以辦護照，再也不用跑來跑去，真是太方便了！”
負責受理業(yè)務的民警蒲秋蓉介紹，位于禮嘉派出所的出入境受理點是2024年初新增加的窗口，周一到周五工作時間，市民都可以在這里辦理護照、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注等業(yè)務。
受理點內(nèi)設置有自助照相機、發(fā)證機、智能簽注機等智能設施，市民可自助辦理拍照、申請信息提交、指紋和電子簽名采集、現(xiàn)場人像采集、繳費和回執(zhí)打印等業(yè)務。此外，受理點還配備了復印機，以及急救藥品、老花鏡、隱形眼鏡藥水、梳子、發(fā)圈、發(fā)膠、淺色衣服等物品，隨時為有需要的群眾提供最大的便利。
民警介紹，經(jīng)過多次選址調(diào)研，積極協(xié)調(diào)場地和警力后，于今年初設立了禮嘉受理點。受理點輻射兩江新區(qū)禮嘉、北碚蔡家、沙坪壩井口等地30余萬居民及企業(yè)員工，并和已有的兩江新區(qū)公安分局出入境辦證大廳形成“一南一北”的互補格局，市民可以就近辦理業(yè)務。受理點啟用以來，共受理各類出入境證件1800余證次，為申請人提供急事急辦服務16證次。
3月26日下午，禮嘉受理點迎來一支30多人的老年出國旅行團。考慮到老年人不宜久站久坐，窗口民警為其開設“綠色通道”，優(yōu)先辦理，并從拍照填表，到書寫簽名、采集指紋，再到繳費等各個環(huán)節(jié)，進行一對一耐心指導，此外還通過嘮家常的方式提醒出境期間注意事項，并進行防詐騙宣傳。30多人的證件，不到2小時全部辦完。“這么快就辦好了，真的感謝你們！你們想得周到，辦得高效。”臨走前，老人們朝著窗口民警豎起了大拇指連聲稱贊，并送來了感謝信。
據(jù)了解，為滿足市民辦證需求，支隊在出入境辦證大廳、禮嘉受理點堅持延時服務，做到“不辦結(jié)不打烊”。當老、殘、孕等群體來辦理業(yè)務時，會適時提供專人引導、優(yōu)先辦理。當有市民需要急事急辦時，會根據(jù)業(yè)務情況，開通“綠色通道”，加快辦證速度。
此外，為及時了解企業(yè)需求，支隊民警還堅持深入企業(yè)走訪，為企業(yè)提供政策咨詢、證件辦理等服務，第一時間回應企業(yè)提出的重大、緊急訴求，在法律允許范圍內(nèi)做到特事特辦、急事急辦，打通服務壁壘。
“2024年兩江公安出入境支隊將著力構(gòu)建更為完善的出入境便民服務體系，全力為市民提供更加有力度、有精度、有深度的出入境便利服務。”兩江新區(qū)公安分局出入境管理支隊相關(guān)負責人表示。
兩江新區(qū)警方提醒：周一、周五和每天10:00至11:00、15:00至16:00等為辦證高峰時段，辦證人員相對較多，建議市民朋友們錯峰辦理。12367出入境咨詢服務電話，為市民提供24小時咨詢解答和急事急辦服務咨詢。出入境辦證大廳配有自助照相機為申請人提供免費采集制證照片，辦理證件時請穿深色衣服，不佩戴耳環(huán)、項鏈、美瞳等飾物，不化濃妝，不戴眼鏡，發(fā)型不遮蓋住額部和耳朵。(完)