中新網(wǎng)重慶新聞12月21日電(李卓然)2023年以來，重慶市九龍坡區(qū)警方突出服務(wù)發(fā)展、惠民有感，秉承“群眾少跑腿 服務(wù)多走心”的理念，持續(xù)推動(dòng)民生警務(wù)改革，打造民生警務(wù)“自助辦”“網(wǎng)上辦”“窗口辦”等多種業(yè)務(wù)辦理渠道，為老百姓帶來最便捷的民生警務(wù)體驗(yàn)。
周末趕場想辦業(yè)務(wù)？安排！
“星期天也能辦事，真的太貼心了。”許多到九龍坡區(qū)西彭派出所的綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾紛紛表示。
2023年，西彭派出所綜合服務(wù)窗口為企業(yè)群眾開展“周末逢趕場照常辦”特色延時(shí)服務(wù)，獲群眾好評。
據(jù)了解，九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)工人高度密集，平日因公辦理證照業(yè)務(wù)的量大，因此九龍坡警方從兩年前開始在西彭派出所設(shè)置出綜合服務(wù)窗口，綜合辦理出入境、戶政、車駕管業(yè)務(wù)。
此外，該鎮(zhèn)有大量農(nóng)村地區(qū)，至今有趕場的習(xí)慣，每逢趕場天甚是熱鬧，而許多群眾都希望能在周末趕場的同時(shí)，順便就到派出所把業(yè)務(wù)辦理，不用等到工作日再跑一趟。為滿足廣大群眾的期盼，九龍坡警方推行“周末逢趕場照常辦”延時(shí)服務(wù)，利用趕場天的周末為群眾辦理，深入推進(jìn)“放管服”改革，將與群眾密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)納入該業(yè)務(wù)辦理范圍中，為群眾提供貼心服務(wù)。
“公安民生警務(wù)始終堅(jiān)持‘從群眾中來，到群眾中去’的服務(wù)理念，了解群眾心聲，解決群眾困難，以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化服務(wù)方式，以高效便民、服務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)不斷提升群眾滿意度。”九龍坡區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
24小時(shí)不打烊的服務(wù)總在身邊
2023年，九龍坡區(qū)新建車駕管社會(huì)服務(wù)站3家、機(jī)動(dòng)車檢測機(jī)構(gòu)1家、委托核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌單位7家、駕駛?cè)梭w檢站3家、摩托車駕駛?cè)丝紙?家，社會(huì)單位協(xié)辦車駕管業(yè)務(wù)6.8萬余筆，同類協(xié)辦業(yè)務(wù)占比高達(dá)64%，全面釋放車駕管社會(huì)化改革倍增效應(yīng)。同時(shí)，九龍坡警方在區(qū)行政服務(wù)大廳新增公安專區(qū)，開設(shè)戶政、出入境、治安管理等業(yè)務(wù)辦理窗口，實(shí)現(xiàn)群眾“多點(diǎn)可辦”。
這其中，位于中梁山街道的24小時(shí)智慧政務(wù)服務(wù)中心最受周邊群眾矚目。其作為九龍坡區(qū)第一個(gè)鎮(zhèn)街級24小時(shí)智慧政務(wù)服務(wù)中心，為居民全天候提供便捷服務(wù)，政務(wù)服務(wù)多種多樣，其中公安業(yè)務(wù)配備了公安交管、身份證、駕駛員體檢一體機(jī)等各類公安業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端。
在身份證一體機(jī)上，辦事群眾在機(jī)器上進(jìn)行了拍照、指紋確認(rèn)等操作，提交資料后，身份證就能郵寄到家。“一個(gè)機(jī)器上全部走完流程，不用跑很多次，太方便了。”
據(jù)了解，智慧政務(wù)服務(wù)中心地處九龍坡區(qū)東部、西部城區(qū)的重要連接帶，周邊企業(yè)群眾辦事需求大，居民、外出務(wù)工人員占比大，工作時(shí)間外辦事需求明顯，該中心投用大大縮短中梁山、華巖、西彭、陶家、銅罐驛等五個(gè)鎮(zhèn)街42萬余群眾的辦事半徑。
至此，九龍坡警方已在全區(qū)各個(gè)重要部位搭建9個(gè)公安24小時(shí)“不打烊”便民服務(wù)體系，不僅方便企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)就近辦、馬上辦、24小時(shí)隨時(shí)辦，還大大解放了一線警力資源。
群眾少跑腿 服務(wù)多走心
渠道多、范圍大、辦事快——這正是近年來廣大群眾辦理民生警務(wù)業(yè)務(wù)的直觀感受。在貼心、便捷的警務(wù)服務(wù)背后，是九龍坡警方堅(jiān)持“人民至上”的初心和創(chuàng)新追求。
今年以來，九龍坡警方將單位設(shè)立集體戶口等5項(xiàng)業(yè)務(wù)審批權(quán)限下放至派出所窗口，共計(jì)實(shí)現(xiàn)155項(xiàng)業(yè)務(wù)立等可取、現(xiàn)場辦結(jié)。此外，九龍坡警方進(jìn)一步減免證明材料，若群眾不便或無法提交的，可選擇書面承諾代替，能夠提供結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等電子證照的可免提交紙質(zhì)證件。
本月，交巡警中梁山大隊(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有數(shù)名重點(diǎn)車輛駕駛員逾期未換證。經(jīng)了解，這幾名駕駛員未按時(shí)換證的原因多是因?yàn)槟昀匣蚣膊〉纫蛩貙?dǎo)致行動(dòng)不便，無法到車管所辦理駕駛證注銷業(yè)務(wù)。民警梳理出轄區(qū)內(nèi)駕駛員因身體原因無法前來辦理業(yè)務(wù)的人員，主動(dòng)上門為他們辦理了駕駛證注銷業(yè)務(wù)。
2023年即將過去，接下來，九龍坡警方將持續(xù)做強(qiáng)警務(wù)惠民生，做優(yōu)舉措潤民心，把解決群眾“急難愁盼”問題放到心上、見到實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)民有所呼、警必有應(yīng)。(完)