近日，華東政法大學政府管理學院、中國社會科學院政治學研究所公共管理研究中心、北京大學公共治理研究所、清華大學社科學院數(shù)據(jù)治理研究中心、中國社會科學院大學政府管理學院共同主辦，新時代“楓橋經(jīng)驗”與中國式現(xiàn)代化研究院聯(lián)合承辦“新時代‘楓橋經(jīng)驗’優(yōu)秀案例征集”活動結果揭曉，九龍坡區(qū)公安分局基層矛盾調(diào)解“一件事”作為申報案例。
據(jù)了解，九龍坡區(qū)公安分局基層矛盾調(diào)解“一件事”數(shù)字楓橋易聯(lián)調(diào)的智能化服務單位，就是重慶大牛認知科技有限公司。
大牛科技作為國內(nèi)數(shù)字法律領域的領軍者，在智能化法律服務方面取得了重要的突破；更是通過先進的人工智能技術，大牛的智慧法律咨詢平臺不僅提供了高效的法律咨詢服務，還能夠處理大量法律數(shù)據(jù)，為法律決策提供有力的支持。這一平臺的成功應用，為中國法律服務的智能化和數(shù)字化轉型樹立了典范。
大牛有兩大核心產(chǎn)品。一項是“類腦”法律咨詢技術。智能法律咨詢以中國首個法律大模型——LawGPT為基礎能力，使用“類腦技術”，模擬法官和律師的思維，以多輪會話的方式查明咨詢者的法律事實，利用案件文本分類模型，自動確定糾紛的類別，如工傷、借貸等。同時，借助基于閱讀理解的糾紛調(diào)解要素提取模型，獲取糾紛主體、訴求點等關鍵要素。在查清案件要素的基礎上，通過調(diào)解知識圖譜的推理，結合法律大模型，可以一鍵生成《法律咨詢意見書》和起草合同等法律文書。法律服務水平達到碩士學歷，并具有五年以上工作經(jīng)歷的律師專業(yè)水準，同時也支持7*24小時智能法律咨詢。法律咨詢還包括民事咨詢、刑事咨詢、合同起草、普法問答等子模塊。
另外一項是數(shù)字調(diào)解技術產(chǎn)品，利用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)工具來促進糾紛解決和調(diào)解過程的方法。該數(shù)字調(diào)解模塊具備多方可視化、語音筆錄轉寫、語音筆錄角色區(qū)分、智能調(diào)解引導、智能法律咨詢、自動生成法律文書和電子簽章以及一鍵歸檔等功能，為糾紛解決提供全面、專業(yè)的支持。
大牛科技開發(fā)的數(shù)字楓橋易聯(lián)調(diào)以切入公安行業(yè)行政調(diào)解為主線，從“小切口、大場景“著手，以數(shù)據(jù)流整合業(yè)務流、執(zhí)行流，將涉及多層級、多部門的矛盾糾紛調(diào)解，優(yōu)化整合為一個工作鏈條，構建“一站式”矛盾糾紛多元化解新模式。
數(shù)字楓橋易聯(lián)調(diào)主要為轄區(qū)群眾提供智能法律咨詢、數(shù)字人民調(diào)解、警情通報、搜法律、找模版、鑒定機構、公證機構、我要辦事(警快辦)、案例指導以及法律短視頻等服務。為轄區(qū)居民提供豐富、優(yōu)質(zhì)、高效的智能法律服務，讓轄區(qū)居民更有安全感、獲得感。
在全國24個省(直轄市、自治區(qū))，400余件案例中脫穎而出，成功入選全國新時代“楓橋經(jīng)驗”精品案例。
近年來，九龍坡區(qū)公安分局深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，特別是舉全局之力創(chuàng)新“易聯(lián)調(diào)”線上矛盾化解新模式，讓糾紛調(diào)處實現(xiàn)由“現(xiàn)場哄鬧”向“線上互動”“事后處置”向“事前預防”的轉變，避免了小矛盾升級為大隱患，微糾紛演變成大事件，有效拓展了“派出所主防”新思路，助力平安建設再上新臺階。
下一步，分局將繼續(xù)深挖新時代“楓橋經(jīng)驗”，以創(chuàng)新基層服務治理為動力，積極推動“黨政警企民”多元共治，努力打造更多具有九龍公安辨識度的標志性成果。(潘鋒)