中新網(wǎng)重慶新聞8月1日電 近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢日趨復(fù)雜，浦發(fā)銀行重慶分行不斷強化員工反詐騙風(fēng)險意識及識別手段，加強各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，時刻維護廣大人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。
詐騙套路再升級 浦發(fā)銀行重慶西永支行及時“截胡”
近日，一市民到浦發(fā)銀行西永支行申請開立一張銀行卡。按照規(guī)章流程，工作人員詢問其辦卡用途。該市民稱，前不久在“浦發(fā)銀行”申請貸款了2萬元，根據(jù)“客戶經(jīng)理”的指示，現(xiàn)需存入認(rèn)證解凍金1萬元，待系統(tǒng)認(rèn)證解凍支付成功后，卡內(nèi)將入賬的貸款資金和認(rèn)證解凍金一共就有3萬元了。
本著對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，該行工作人員繼續(xù)詢問貸款細(xì)節(jié)。隨后該市民告知，前段時間他接到一名自稱是浦發(fā)銀行貸款專員的來電，讓其加入企業(yè)微信推薦一款貸款產(chǎn)品，在線上軟件溝通過程中，向?qū)Ψ桨l(fā)送了個人身份證的正反面照片以及本人手持證件的正臉照，并通過對方發(fā)送的鏈接下載了一款A(yù)PP，在線上申請了相關(guān)貸款。
經(jīng)該行工作人員查看，軟件對話內(nèi)名為“客戶經(jīng)理4”的人員并非該行人員，冒充銀行人員向客戶發(fā)送的《關(guān)于貸款人XX認(rèn)證及解凍貸款賬戶的通知》明顯系偽造。該行工作人員當(dāng)場判定客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，耐心分析了多處可疑點，普及了相關(guān)金融知識并建議采取報警措施。聽完工作人員的分析，該市民當(dāng)即停止了相關(guān)操作。
銀警聯(lián)動 浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行成功攔截一起電信詐騙資金轉(zhuǎn)移
近日，一老年市民來到該網(wǎng)點，聲稱需要辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，其始終不愿意透露過多信息，種種異樣引起了柜員的重視，并立即將情況上報運營主管。
在運營主管耐心的引導(dǎo)和詢問下，其告知其款項將轉(zhuǎn)入某平臺理財賬戶，用于城市建設(shè)投資。同時，聲稱該投資渠道保密性較強，相關(guān)APP無法通過手機商城下載，只能靠內(nèi)部投資人員提供的鏈接登錄。
根據(jù)描述，憑借對電信詐騙特征高度的警覺性，運營主管初步判斷她遭遇了電信詐騙。隨即聯(lián)系了九龍坡反詐中心請求幫助。在了解交易的背景后，民警確認(rèn)老人的確遭遇了電信詐騙。
在浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行工作人員和警方的聯(lián)合勸阻下，老人逐漸理清思緒，意識到自己差點上當(dāng)受騙，并對在場工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了感謝。
慧眼識破電詐騙局 浦發(fā)銀行重慶高新區(qū)支行守住市民資金安全
近日，市民王某來到高新區(qū)支行辦理銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，過程中，網(wǎng)點理財經(jīng)理詢問轉(zhuǎn)賬用途。王某告知有融資需求，但因其個人征信曾有一筆逾期，在銀行融資較困難，便決意另辟蹊徑到某小貸公司咨詢，由于小貸公司貸款成本及相關(guān)服務(wù)費用太高，未能通過該公司申請貸款。
隨后，有自稱是浦發(fā)銀行信貸客戶經(jīng)理的詐騙嫌疑人向客戶撥打電話，稱可為其提供個人信貸服務(wù)，并通過加微信的方式，要求掃碼后下載名為“浦發(fā)銀貸”的APP(該APP與浦發(fā)手機銀行APP極其相似)，并同時附帶安裝名為“蝙蝠”的通訊軟件。王某通過該仿冒APP測試出貸款額度為15萬元，但提款時該仿冒APP顯示提款失敗，詐騙嫌疑人告知王某失敗原因是輸錯了一位卡號，需要轉(zhuǎn)兩萬元到自己建行的個人賬戶里，以便激活提款額度，因此來到該網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
該網(wǎng)點理財經(jīng)理在詳細(xì)了解情況后，憑借自己的專業(yè)能力判定客戶是遭遇了電信詐騙，立馬向王某展示了該行的官方手機銀行APP，并對其進行了關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”的反詐宣傳。
浦發(fā)銀行重慶長壽支行成功攔截一起電信詐騙資金轉(zhuǎn)移
近日，一位中年男性市民來到浦發(fā)銀行重慶長壽支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)賬過程中，網(wǎng)點柜員詢問轉(zhuǎn)賬的原因。市民聲稱是有人打電話告知他拖欠了銀行款項，如果不匯款，將會被起訴。此番話語引起該柜員的警覺，并立即向營業(yè)主管匯報了情況。
在詳細(xì)詢問客戶的情況后，該支行營業(yè)主管初步判斷該市民遭遇“冒用金融監(jiān)管名義實施詐騙”的電詐騙局。隨后，該行工作人員分析事情疑點，科普這類電信詐騙的特征。經(jīng)耐心勸阻，該市民意識到自身遭遇了電信詐騙，隨即停止匯款并報警。
據(jù)介紹，浦發(fā)銀行重慶分行始終高度重視金融反詐工作，持續(xù)加強一線員工對風(fēng)險案例的學(xué)習(xí)，深入開展金融知識普及工作，強化與警方合作。未來，浦發(fā)銀行將繼續(xù)踐行“金融為民”的理念，在做好客戶服務(wù)的同時，切實增強員工對電信詐騙識別及應(yīng)對能力，鞏固其風(fēng)險意識和責(zé)任意識，最大限度發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點“最后一道防線”的作用，積極守好客戶的“錢袋子”。（完）